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ISTEC Industrielle Software-Technik GmbH
Max-Lang-Str. 56/2
70771 Leinfelden-Echterdingen

 


Einsatzort:

  • Ettlingen (Karlsruhe)


 

 


Informationen zur Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren finden Sie unter Datenschutz.


IT Support-Mitarbeiter (m/w/d)

1st & 2nd Level für Produktions- und Intralogistiksoftware 

Zur Verstärkung unserer Teams an unserem Standort in Ettlingen suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support für unsere Produktions- und Intralogistiksoftware, die bei mittelständischen und großen Unternehmen, darunter namhaften Firmen aus der Automobilbranche, im Einsatz ist.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Tickets und Calls im Rahmen des IT-Servicemanagements (Incident/Problem/Change)
  • Sie arbeiten hauptsächlich von unseren Geschäftsräumen in Ettlingen aus, in enger Zusammenarbeit mit den Teams aus der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement
  • Support unserer Kunden im Tagesgeschäft beim Einsatz des ISTEC-Produktions- und Logistik-Leitsystem (PLS) inkl. Störungsbehebung per Fernwartung
  • Ständiger Austausch mit den Anwendern und Weitergabe wertvoller Impulse für eine innovative Produktentwicklung
  • Mitarbeit an der Verbesserung unserer Prozesse, IT-Dienstleistungen und Produkte
  • Unterstützung bei der Durchführung von Inbetriebnahmen und kundenspezifischer Schulungen

Ihr Profil:

  • Begeisterung, Eigeninitiative, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Ausbildung mit Schwerpunkt  Informatik, Kommunikationstechnik, Automatisierung oder Maschinenbau
  • Von Vorteil: Grundlegende Kenntnisse in Produktionsabläufen, IT-Prozesse und Programmierung
  • Erfahrung im Einsatz von Softwarekomponenten im Produktionsumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Linux- oder Windows-basierten Systemen
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Unser Angebot:

  • Offene, nachhaltige, werteorientierte und vertrauensvolle Unternehmenskultur
  • Einblicke in moderne Geschäfts- und IT-Prozesse, sowie in die einzelnen Anwendungsfälle in der Produktions- und Intralogistik.
    Einstieg in die zukunftsweisende Industrie 4.0 Welt
  • Attraktives Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen (vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
  • Unbefristeter Anstellungsvertrag
  • Option der fachlichen Führung eines Supportteams
  • Einsatz moderner Softwarekomponenten
  • Attraktive Vergütung von Bereitschaftszeiten
  • Weiterbildungskonzept zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht, uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zuzuschicken. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.